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MENTIONS LÉGALES – FITNESSENCE

Propriétaire du site
FITNESSENCE – Jessica Colin
Coach sportive – Programmes sportifs & bien-être
Adresse : BAT H APPT 103, 13 CHEMIN DES POTIERS, 01210 FERNEY-VOLTAIRE
E-mail : contact@fitnessence.fr
Statut juridique : Entreprise individuelle
SIRET : 84770437600023

Directrice de publication
Jessica Colin
Contact : contact@fitnessence.fr

 
Hébergement du site

Le site fitnessence.fr est hébergé par :

OVH SAS
2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Site : https://www.ovh.com

 
Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site fitnessence.fr (textes, images, vidéos, graphismes, logos, programmes sportifs, supports PDF, etc.) est la propriété exclusive de Jessica Colin – FITNESSENCE, sauf mentions contraires.

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

 
Responsabilité

Les informations proposées sur le site fitnessence.fr sont fournies à titre informatif.
Les programmes sportifs sont des conseils généraux : ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical, kinésithérapeutique ou nutritionnel personnalisé.

L’utilisatrice/l’utilisateur doit s’assurer de sa bonne condition physique avant de pratiquer les exercices proposés. Jessica Colin ne pourra être tenue responsable en cas de blessure résultant d’une mauvaise exécution des exercices ou d’un usage inadapté des conseils.

 
Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. Jessica Colin décline toute responsabilité concernant le contenu et le fonctionnement de ces sites tiers.

 
Contact

Pour toute question relative au site ou à son contenu :
📧 contact@fitnessence.fr

 
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – FITNESSENCE

Dernière mise à jour : [Date du jour]

La présente politique explique comment FITNESSENCE – Jessica Colin collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de ses services, formations et programmes sportifs.

 
1️⃣ Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du site et de nos services :

Données fournies directement par l’utilisateur :

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone (optionnel)

  • Informations de paiement (via prestataire sécurisé)

  • Échanges via formulaire de contact

  • Données nécessaires à l’achat d’un programme ou d’une séance

Données collectées automatiquement :

  • Cookies essentiels à la navigation

  • Statistiques anonymes (trafic, pages vues)

  • Adresse IP anonymisée

  • Données techniques du navigateur

Si Fitnessence utilise des outils externes (ex : Stripe, LearnyBox, Systeme.io, Google Analytics), je peux les ajouter.

 
2️⃣ Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

  • Gestion des commandes et paiements

  • Envoi d’e-mails de confirmation ou d’information

  • Gestion de la relation client

  • Accès aux programmes sportifs et contenus achetés

  • Amélioration du fonctionnement du site

  • Statistiques anonymes de performance

  • Envoi d’e-mails d’information ou promotionnels (newsletter), uniquement si consentement

Aucun suivi médical ou de santé n’est collecté.

 
3️⃣ Base légale

Les traitements reposent sur :

  • le consentement (newsletter, cookies non essentiels)

  • l’exécution d’un contrat (achat d’un programme, création de compte)

  • l’intérêt légitime (sécurité du site, prévention fraude)

  • l’obligation légale (comptabilité)

 
4️⃣ Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement à des prestataires strictement nécessaires :

  • Hébergeur du site (OVH)

  • Plateforme de paiement (Stripe, Paypal…)

  • Outil d’e-mailing si utilisé

Ces prestataires respectent le RGPD et ne peuvent pas utiliser vos données pour d’autres finalités.

Aucune donnée n’est vendue, louée ou transférée à des tiers non autorisés.

 
5️⃣ Durée de conservation

  • Données clients : 3 ans après la dernière interaction

  • Documents comptables : 10 ans (obligation légale)

  • Cookies : selon leur nature (maximum 13 mois)

  • E-mails/newsletter : jusqu’au désabonnement

 
6️⃣ Cookies

Le site utilise :

  • Cookies nécessaires au fonctionnement (obligatoires)

  • Cookies statistiques anonymes

  • Cookies marketing (uniquement si consentement)

Un bandeau de consentement informe l’utilisateur dès son arrivée.

 
7️⃣ Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer ces droits :
📧 contact@fitnessence.fr

 
8️⃣ Sécurité

FITNESSENCE met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :

  • Connexion sécurisée HTTPS

  • Sauvegardes régulières

  • Accès restreint aux données

  • Prestataires conformes au RGPD

 
9️⃣ Modifications de la politique

Cette politique pourra être modifiée. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

 
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

FITNESSENCE – Jessica Colin
Site : https://fitnessence.fr/
Dernière mise à jour : LE 19/11/2025 à 20h46

 
1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent la vente des prestations proposées par FITNESSENCE – Jessica Colin, notamment :

  • Programmes sportifs (PDF, vidéos, contenus téléchargeables)

  • Séances individuelles en visio ou en présentiel

  • Ateliers, masterclass, accompagnements

  • Programmes d’entraînement en ligne

  • Accès à un espace membre si existant

Toute commande sur le site implique l’acceptation totale et sans réserve des présentes CGV.

 
2. Identité du vendeur

FITNESSENCE – Jessica Colin
Coach sportive
Adresse : BAT H APPT 103, 13 CHEMIN DES POTIERS, 01210 FERNEY-VOLTAIRE
E-mail : contact@fitnessence.fr
SIRET : 84770437600023

 
3. Produits et services

Les prestations vendues peuvent inclure :

  • Fichiers PDF téléchargeables

  • Vidéos d’exercices

  • Programmes sportifs personnalisés ou standardisés

  • Séances de coaching sportif et aquatique

  • Conseils bien-être et remise en forme

Les descriptions présentes sur le site sont les plus fidèles possibles, mais ne constituent pas un engagement contractuel absolu.

 
4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.

FITNESSENCE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant le tarif en vigueur au moment de la commande.

Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué sans information préalable de l’acheteur.

 
5. Commande

Le client sélectionne ses produits directement sur le site et procède au paiement en ligne.
La commande est considérée comme définitive lorsque :

  • Le paiement est validé

  • L’acheteur reçoit un e-mail de confirmation

FITNESSENCE se réserve le droit de refuser une commande en cas :

  • d’incident de paiement

  • de comportement abusif

  • de suspicion de fraude

 
6. Paiement

Les paiements sont acceptés via :

  • Carte bancaire (via prestataire sécurisé : Stripe / PayPal / autre à confirmer)

  • Tout autre moyen ajouté sur le site

Les transactions sont entièrement sécurisées.
FITNESSENCE n’a jamais accès aux données bancaires de l’acheteur.

 
7. Livraison & Accès aux contenus

Produits numériques (PDF, vidéos)

L’accès aux contenus est :

  • immédiat après paiement

  • par lien de téléchargement ou accès espace membre

Une fois téléchargé, le produit ne peut être repris ou remboursé.

Séances individuelles / accompagnement

Après achat, l’acheteur reçoit un e-mail pour :

  • réserver son créneau

  • accéder au lien visio (si applicable)

Les séances doivent être réalisées dans la période indiquée lors de l’achat.

 
8. Droit de rétractation

🔹 Produits numériques

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
aucun droit de rétractation ne s’applique après le téléchargement ou l’accès à un contenu numérique.

En achetant un produit numérique, l’acheteur reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation.

🔹 Prestations (séances, coaching, ateliers)

Le client dispose d’un délai de 14 jours après l’achat pour exercer son droit de rétractation à condition que la séance n’ait pas déjà été réalisée.

Toute séance réalisée = pas de remboursement possible.

 
9. Annulation ou report des séances

  • Annulation au moins 24h avant : report possible sans frais

  • Annulation moins de 24h avant : séance due

  • En cas d’absence du client le jour J : séance due

En cas d’empêchement grave (accident, maladie, situation exceptionnelle), un arrangement peut être proposé au cas par cas.

Si FITNESSENCE annule une séance, celle-ci sera reportée ou remboursée sans frais.

 
10. Responsabilité

FITNESSENCE propose des conseils et exercices généraux.

L’acheteur :

  • est responsable de vérifier sa condition physique

  • doit adapter les exercices à son niveau

  • doit consulter un médecin en cas de doute ou pathologie

FITNESSENCE ne pourra être tenue responsable en cas de blessure résultant d’une mauvaise exécution des exercices ou d’un usage inadapté.

 
11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (PDF, vidéos, textes, logos, exercices) sont protégés par le droit d’auteur.

L’acheteur bénéficie d’un droit strictement personnel et non transférable.

Interdits stricts sans accord écrit :

❌ Diffusion
❌ Partage sur les réseaux
❌ Revente
❌ Reproduction
❌ Transmission à un tiers

Tout usage abusif pourra être poursuivi.

 
12. Protection des données

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

 
13. Force majeure

En cas d’événements imprévisibles (coupure internet, problèmes techniques, maladie…), FITNESSENCE pourra suspendre ou reporter la prestation.

 
14. Règlement des litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège de FITNESSENCE.

L’acheteur peut également solliciter le médiateur de la consommation :
https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

 
15. Contact

Pour toute question relative aux ventes :
📧 E-mail : contact@fitnessence.fr